ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на реализацию электронных билетов и электронных абонементов на сайте http://fhrtickets.com/

1.  ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

(a)  Агент – юридическое лицо по праву Российской Федерации, закрытое акционерное общество «КАССИР.РУ – Национальный Билетный Оператор», которое уполномочено на основании заключенных с Организатором договоров, действовать от его имени и за его счет осуществлять реализацию Электронных билетов (Электронных абонементов) и оказывать услуги в связи с реализацией Электронных билетов (Электронных абонементов);

(b)  Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агентом оказываются услуги по бронированию и оформлению для реализации Электронных билетов (Электронных абонементов) на Мероприятие;

(c)  Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, в связи с проведением Мероприятия, между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатором Покупателю реализуется Электронный билет (Электронный абонемент);

(d)  Договоры – Договор оказания услуг и Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;

(e)  Мероприятие – хоккейные матчи, проводимые в рамках спортивного сезона 2016/2017 с «01» июля 2016 года по «31» мая 2017 года;

(f)  Номинальная стоимость Электронного билета - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех Покупателей и указанная на Электронном билете;

(g)  Номинальная стоимость Электронного абонемента - цена посещения нескольких хоккейных матчей в рамках Мероприятия, установленная Организатором для всех Покупателей и указанная на Электронном абонементе;

(h)  Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Покупателя при реализации ему Электронного билета (Электронного абонемента) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, оформлению, формированию и реализации Электронных билетов (Электронных абонементов), а также по информационной поддержке Покупателя посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализации Электронных билетов (Электронных абонементов), отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;

(i)  Организатор – юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Организатора и за его счет оказывать услуги по бронированию и оформлению для реализации Электронных билетов (Электронных абонементов) на Мероприятие. Организатором Мероприятия является  Общероссийская общественная организация «Федерация хоккея России» (ИНН 7704031008, адрес регистрации 119992, Москва, Лужнецкая набережная, д.8, стр. 1;

(j)  Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на реализацию электронных билетов и электронных абонементов на Сайте;

(k)  Покупатель – физическое лицо, обратившееся к Агенту с целью приобретения Электронного билета;

(l)  Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу:http://fhrtickets.com/

(m)  Стороны - совместно Агент и Покупатель, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;

(n)  Электронный билет – электронный документ, распечатываемый Покупателем самостоятельно, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.

(o)  Электронный абонемент – электронный документ, распечатываемый Покупателем самостоятельно и удостоверяющий право Покупателя на посещение нескольких матчей в рамках Мероприятия, выбранных Покупателем, и содержащий всю необходимую информацию о матчах (наименовании, дате и времени проведения), выделенном Покупателю месте (секторе, ряде и прочее) и стоимости услуг.

2.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.  Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Электронных билетов и Электронный абонементов на Мероприятие осуществляемой посредством Сайта, и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Агента, Покупателя и Организатора.

2.2.  Реализация Электронных билетов (Электронных абонементов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта (принятия). Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях, не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними Договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.

2.3.  Реализация Покупателю Электронного билета (Электронного абонемента) осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Приобретение Электронных билетов (Электронных абонементов) с иной целью, в том числе в целях их перепродажи, является основанием для одностороннего отказа Агента и Организация от заключенных в соответствии с условиями настоящей Оферты Договоров. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Электронный билет (Электронный абонемент) с целью рекламы чьих-либо товаров (работ, услуг).

2.4.  В целях приобретения Электронных билетов (Электронных абонементов) у Агента юридические лица осуществляют их оплату по соглашению с Агентом любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами. В этом случае действуют правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Агентом и юридическим лицом.

2.5.  Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

2.6.  Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Электронный билет (Электронный абонемент), а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Электронного билета (Электронного абонемента), а равно в проходе, присутствии, просмотре Мероприятия (хоккейный матчей в рамках Мероприятия)в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, а равно Договоров.

3.  ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1.  Предметом настоящей Оферты является:

a)  оказание Покупателю услуг по бронированию и оформлению для реализации Электронных билетов (Электронных абонементов) на Мероприятие в рамках Договора оказания услуг;

b)  заключение с Покупателем от имени Организатора Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

3.2.  Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(а) является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(b).

3.3.  Агент не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Электронный билетов (Электронных абонементов), а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.

3.4.  В целях приобретения Электронного билета (Электронного абонемента) Покупатель должен воспользоваться в целях оплаты Электронного билета (Электронного абонемента) и суммы Сервисного сбора банковской картой (в том числе виртуальной, а равно дебетовой или кредитной), выпущенной международной платежной системой Mastercard или VISA. Иные способы оплаты Электронного билета (Электронного абонемента) не допускаются.

3.5.  Электронный билет (Электронный абонемент) направляется Покупателю лишь при условии соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты об оплате стоимости Электронного билета (Электронного абонемента) и суммы Сервисного сбора.  Покупатель обязан убедиться во включении Сайта в «белый список» своего электронного почтового адреса, а также в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.). Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Покупателю услуги предоставления электронного почтового адреса, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов.

3.6.  Покупатель принимает и соглашается с тем, что при проходе на Мероприятие Покупатель обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный билет (Электронный абонемент), удостоверение личности и банковскую карточку, с которой производилась оплата номинальной стоимости Электронного билета (Электронного абонемента).

4.  ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

4.1.  Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты ему полностью понятны.

4.2.  Полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты (акцептом) признается совершение Покупателем следующей последовательности действий:

a)  регистрация на Сайте;

b)  выбор категории и стоимости Электронного билета (Электронного абонемента) из имеющихся к моменту обращения Покупателя категорий Электронных билетов (Электронных абонементов), а также предоставление следующей информации: фамилия и имя Покупателя, электронный почтовый адрес Покупателя, контактный номер телефона, подтверждение согласия с возрастными ограничениями.

Покупатель признает и соглашается с тем, что он не вправе единовременно приобрести более 8 (восьми) Электронных билетов (Электронных абонементов).

4.3.  После выполнения действий, указанных в пункте 4.2, Покупатель вправе оплатить стоимость  выбранного Электронного билета (Электронного абонемента) в течение 24 (двадцати четырех) часов . В случае неоплаты или неполной оплаты заказ, произведенный Покупателем посредством действий, указанных в пункте 4.2, будет аннулирован, а Договоры, указанные в пункте 3.1 - расторгнуты.   

4.4.  Электронный билет (Электронный абонемент) направляется Покупателю после его полной оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.  Покупатель вправе:

a)  самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости и правилах реализации Электронных билетов (Электронных абонементов) на Мероприятие, самостоятельно принимать решение о приобретении Электронных билетов (Электронных абонементов) путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты.

5.2.  Покупатель обязан:

a)  ознакомиться и строго следовать всем условиям настоящей Оферты и принять их при приобретении Электронного билета (Электронного абонемента);

b)  ознакомиться с ограничениями Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей;

c)  в соответствии с условиями настоящей Оферты оплатить стоимость Электронного билета (Электронного абонемента) и сумму Сервисного сбора;

d)  в соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с  тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.2., является полным и информированным согласием  Покупателя на предоставление Агенту  своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе приобретения Электронного билета (Электронного абонемента), а именно: фамилия, имя, отчество, контактный адрес электронной почты, контактный номер телефона. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных,  указанных в настоящем пункте, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1.(a). и 3.1.(b). Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных покупке Электронного билета (Электронного абонемента), в связи с предоставлением Покупателю услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных и рекламных сообщений. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам. Покупатель вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту посредством электронного сообщения на адрес (tickets@kassir.ru).

e)  самостоятельно и за свой счет осуществить печать Электронного билета (Электронного абонемента). При осуществлении печати Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета (Электронного абонемента). В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатора в проходе на Мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, могущие возникнуть у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что он не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия;

f)  при оформлении Электронного билета (Электронного абонемента) полностью проверить всю информацию на Электронном билете (Электронном абонементе), имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет (Электронный абонемент), так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.

5.3.  Агент вправе:

a)  при отсутствии у Покупателя полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в предоставлении услуг по бронированию и оформлению для реализации Электронных билетов (Электронных абонементов), а равно в заключении Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия;

b)  требовать от Покупателя соблюдения условий настоящей Оферты;

c)  проводить, как планово, так и внепланово, модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту;

d)  отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия возраста Покупателя (лица, которому приобретается Электронный билет (Электронный абонемент)) возрастной категории (категории информационной продукции) Мероприятия;

e)  аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае указания Покупателем в неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты (Договоров).

5.4.  Агент обязан:

a)  предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии, об Организаторе, об Агенте, а также инструкции по оформлению, оплате и получению Электронного билета (Электронного абонемента). Стороны пришли к соглашению, что исчерпывающей является информация, размещенная на Сайте;

b)  не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров.

6.  ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

6.1.  Электронный билет (Электронный абонемент) до его полной оплаты не подлежит предоставлению Покупателю.

6.2.  Покупатель вправе осуществить оплату при приобретении Электронного билета (Электронного абонемента) в порядке, предусмотренном пунктом 3.5. Иные способы оплаты не допускаются.

6.3.  В случае отказа Покупателя от оплаты забронированных в порядке пункта 4.2 Электронных билетов (Электронных абонементов), способами, указанными в пункте 6.2, это ведет к аннулированию такого заказа и расторжения договоров, указанных в пункте 3.1.

6.4.  Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по договорам, указанным в пункте 3.1, в момент поступления соответствующей суммы на банковский счет Агента. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные настоящей Офертой.

7.  ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1.  Возврат Покупателю Номинальной стоимости Электронного билета (Электронного абонемента) осуществляется только в случае отмены, замены или переноса Мероприятия (хоккейного матча), кроме случаев, установленных пунктом 7.4.

7.2.  Возврат Покупателю Номинальной стоимости Электронного билета (Электронного абонемента) в случае отмены, замены или переноса Мероприятия (хоккейного матча) осуществляется Агентом, если иное не будет установлено соглашением Агента и Организатора и указано на Сайте. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и размере, установленных Организатором, в месте и сроки, дополнительно указанные на Сайте.

7.3.  Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная на Сайте.

7.4.  Возврат Номинальной стоимости Электронного билета (Электронного абонемента) по причинам, не связанным с отменой (заменой, переносом) Мероприятия (хоккейного матча) осуществляется Агентом на основании заявления Покупателя, поданного Агенту до момента начала проведения соответствующего хоккейного матча в соответствии с пунктом 7.5.  Покупатель вправе отказаться от Электронного абонемента до начала первого хоккейного матча, право на посещение которого удостоверяет Электронный абонемент. Отказ от посещения одного или нескольких хоккейных матчей, право на посещение которых удостоверяет Электронный абонемент, не допускается.

7.5.  Указанные в пункте 7.1 денежные средства могут быть возвращены Покупателю лишь на основании его заявления и приложенного к нему надлежащим образом распечатанного Электронного билета (Электронного абонемента). Срок рассмотрения такого заявления - 10 (десять) дней с момента его подачи. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, по адресу, указанному на Сайте, с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Заявление о возврате с приложенным к нему оригиналом Электронного билета (Электронного абонемента) может быть подано в электронной форме путем его направления на адрес k1k@kassir.ru. Возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении банковский счет.

7.6.  Денежные средства за утерянные или использованные Электронные билеты (Электронные абонементы) возврату не подлежат.

7.7.  В случаях, описанных в настоящей статьей, возврату подлежит только Номинальная стоимость Электронного билета (Электронного абонемента). Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.

8.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1.  В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, указанным в пункте 3.1, Стороны несут ответственность в соответствии с применимым правом и условиями настоящей Оферты и указанных Договоров.

8.2.  Ответственность Агента в отношениях с Покупателем ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой.

8.3.  Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Электронного билета (Электронного абонемента).

8.4.  Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета (Электронного абонемента) от копирования. В случае копирования Электронного билета (Электронного абонемента) доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету (абонементу), который был предъявлен первым.

8.5.  Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и получения Электронного билета (Электронного абонемента), присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

9.  ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1.  Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты (Договоров) разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) дней с момента ее получения.

9.2.  В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 9.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Агента.

10.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.  Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и заключение Покупателем Договоров, указанных в пункте 3.1., означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.

10.2.  Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на Сайте.

10.3.  Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 10.2. влечет за собой изменений соответствующих положений Договоров, указанных в пункте 3.1. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о моменте их вступления в силу.

10.4.  Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Наверх